Kdo někdy dělal v agentuře, ví, jak to chodí. Jednou jedete sprint, podruhé hasíte, potřetí ladíte brand a mezitím přichází čtvrtý klient s větou „potřebujeme to do zítřka“. Agenturní tempo umí být návykové. Ale taky vyčerpávající.

V EL TORO jsme si to zažili taky. A několikrát.

Vyhoření v agenturách není výjimka – ale existují cesty, jak mu předejít. V tomhle článku se podělíme o reálné věci, které jsme změnili, abychom zůstali v flow – a ne v chronické únavě.
 

1. Multitasking není známka výkonu. Je to past.

Jedna z nejčastějších chyb (hlavně u juniorů) je pocit, že musí zvládat všechno najednou. Klient volá, do toho report, pak brainstorming a ještě řešit web, co nejde spustit.

Dlouhodobě to ale vede k tomu, že:

  • neděláš nic pořádně,
     

  • máš pocit, že pořád nestíháš,
     

  • nemáš čas přemýšlet, jen reagovat.

Co jsme změnili v EL TORO:
Zavedli jsme jasná pravidla pro plánování práce a prioritizaci úkolů. Každý tým má vyhrazené časové bloky na klíčové projekty a zároveň dostatek prostoru na operativu, aby se předešlo zahlcení. Podporujeme také pravidelné týmové synchronizace, které pomáhají lépe rozdělit kapacity a vyhnout se chaosu.

Díky tomu naše práce získala na efektivitě i kvalitě, a každý v týmu má jasnější přehled, na čem se má soustředit.
 

2. Klient je partner.

Z agenturní posedlosti potěšit klienta za každou cenu jsme museli vyrůst. Naučit se říkat ne, nebo aspoň „ne takhle, ale tady je lepší a efektivnější cesta“.

Klienti nás neplatí za to, že splníme každé jejich zadání, ale za to, že jim přineseme výsledek.

Co jsme změnili v EL TORO:
Začali jsme budovat klientské vztahy jinak – více konzultačně, více partnersky. Místo mikromanagementu hledáme důvěru. Vzrostla spokojenost. U nás i u klientů.

 

3. Odpočinek není slabost. Je to palivo.

Dělali jsme dlouho do noci. Měli jsme tu lidi, kteří brali práci domů, někdy i na dovolenou. A pak přišlo ticho. Lidi odcházeli, byli nemocní, unavení.

Tohle byl pro nás wake-up call.

Co jsme změnili v EL TORO:

Každý má nárok říct „potřebuju pauzu“. Podporujeme sport, offline aktivity, work-life balance. Reálně. Ne jen na papíře.

 

4. Kreativita nepřichází pod tlakem. Potřebuje prostor.

Agenturní svět je někdy jako Google kalendář bez vzduchu. Ale právě vzduch mezi úkoly dělá rozdíl mezi průměrným a výjimečným výstupem.

Co jsme změnili v EL TORO:
Jednou měsíčně máme kreativní snídaně – žádná klientská práce, jen brainstorming, inspirace, sdílení. Vznikly z toho nové koncepty i firemní rituály.

Na závěr:

Agentura není jen o výkonnosti. Je to hlavně o lidech, kteří tu výkonnost tvoří. A ti dlouhodobě nedokážou fungovat v chaosu, pokud nemají důvěru, prostor a smysl.

U nás v EL TORO věříme, že silná agentura vzniká zevnitř. A že když se dobře postaráte o tým, postará se tým o klienty.